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El Blog de CatalunyaCaixa

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"Bienvenido al blog corporativo de CatalunyaCaixa, un espacio que nace para acercar todos los temas relacionados con la entidad que creemos que te pueden interesar."

Banca Km0: CatalunyaCaixa destina 96.998 euros a entidades sociales

14 abr 2014

CatalunyaCaixa destinará 96.998 euros a entidades sociales en el marco del proyecto de la tarjeta Catalunya Solidaria. 

Una vez finalizada la primera edición del proyecto, se abre una nueva convocatoria de ayudas a la que se pueden presentar las entidades hasta el 25 de mayo de 2014.


Los 96.998 euros de la primera edición del programa de la tarjeta Solidaria serán donados a la Federació Catalana Banc dels Aliments, la Associació Catalana pro Persones amb Sordceguesa (APSOCECAT) y la Fundació Mans a les mans.

El importe final es una donación que hace CatalunyaCaixa equivalente al 0,10% del importe de las compras efectuadas por los clientes titulares de la tarjeta Solidaria. En total, 55.000 clientes han hecho incrementar la cifra día a día participando de esta iniciativa. Los clientes han podido hacer seguimiento de la cantidad acumulada mediante un contador disponible en la web de CatalunyaCaixa. Unos clientes que han sido protagonistas del proyecto desde el primer día, ya que fueron ellos quienes eligieron las entidades beneficiarias a través de un sistema de votación online.

En base a la buena acogida del proyecto, se ha iniciado una nueva edición. Así, las entidades sin ánimo de lucro que operen en Catalunya pueden optar a ser las nuevas beneficiarias de las ayudas económicas que les otorgará CatalunyaCaixa. Las solicitudes se pueden presentar hasta el 25 de mayo a través del formulario disponible en la web. Una vez inscritas, en junio los clientes titulares de la tarjeta podrán votar los proyectos y, finalmente, en septiembre se darán a conocer las tres entidades beneficiarias de la convocatoria 2014. En esta edición, el importe se calculará con las compras realizadas desde abril de 2014 hasta marzo de 2015.

La Tarjeta Solidaria establece un vínculo emocional tanto por la implicación social como por la contribución al territorio, ya que son los propios clientes los que deciden qué entidades, de las que realizan su actividad en Cataluña, son las beneficiarias y con las compras realizadas con su tarjeta están repercutiendo en un beneficio para la sociedad. La iniciativa constituye así una clara expresión de la esencia de proximidad de la banca Km0, por el compromiso de CatalunyaCaixa con el impulso de la economía local y el desarrollo del territorio.

 

¿Conoces las entidades y los proyectos beneficiarios de la primera edición?  

 

La Federació Catalana Bancs dels Aliments lucha contra el hambre en el entorno más inmediato. La entidad trabaja para evitar que se desperdicien alimentos y para hacerlos llegar a las personas que más lo necesitan. La ayuda de CatalunyaCaixa se destinará a mejorar la situación nutricional de las más de 240.000 personas que actualmente atienden y a poder llegar a un colectivo más amplio que también lo pueda necesitar.

APSOCECAT trabaja para que las personas con sordoceguera puedan vivir una vida independiente, integrada en la sociedad. También apoya a las familias de las personas afectadas por esta discapacidad sensorial. La ayuda que concede CatalunyaCaixa se destinará a los programas de atención individualizada y a la formación de profesionales específicos, llamados mediadores en sordoceguera.

La Fundació Privada Mans a les mans trabaja en el ámbito de la educación con niños y jóvenes en riesgo de exclusión social del antiguo Can Tunis, actualmente barrios de la Marina-Zona Franca (Barcelona). La entidad lleva a cabo refuerzo escolar y educativo, atención a niños con necesidades básicas no cubiertas, apoyo a los jóvenes para que continúen sus estudios y formación inicial para la inserción laboral. La ayuda de CatalunyaCaixa servirá para incrementar los projectos socioeducativos, así como para ampliar el local y rehabilitarlo para hacerlo accesible y así poder atender a más niños y jóvenes. 

Consejos de CatalunyaCaixa para incrementar ventas en eCommerce

5 mar 2014

Para un negocio online, mejorar la plataforma de pago puede suponer incrementos en la facturación de hasta el 50%, por lo que es clave la correcta configuración de esta herramienta.

 

Con el fin de ofrecer consejos para optimizar la pasarela de pago en eCommerce y así aumentar ventas, el pasado 20 de febrero tuvo lugar un webinar organizado por Nominalia e impartido por Mònica Parada, eCommerce Director de CatalunyaCaixa.

 

En el seminario, Parada realizó unas recomendaciones prácticas de mucha utilidad para comercios online:

- Conocer los diferentes sistemas de pago que podemos incluir y las ventajas de cada uno de ellos. Analizar sus tasas de conversión de visitas en ventas y sus costes, para introducir en la plataforma más de un método de pago. Cuantas más opciones tenga el usuario para abonar el importe de la compra, mayor conversión en ventas tendrá el negocio.


- Generar confianza durante el proceso de pago. Para ello es imprescindible incorporar medidas de seguridad y sobre todo, darles visibilidad. El cliente debe percibir la seguridad durante el proceso de compra. A ello ayuda también que la pasarela de pago esté personalizada con el mismo diseño que la web y que se ofrezca información de contacto en caso de que se produzca un error.


- Facilitar el proceso al usuario. La plataforma de pago debe responder a las necesidades del cliente. El comercio debe pensar en que el usuario puede conectarse a través de varios dispositivos (web, móvil) y, por tanto, la página deberá tener un diseño optimizado para estos canales. Otro aspecto que facilita la compra es recordar los datos del cliente, el comprador recurrente agradece que sus datos de transacciones anteriores sean almacenados para simplificar el pago en las siguientes.


- Analizar la información de las transacciones retrocedidas y no completadas. El sistema de pago ofrece diferentes indicadores para el comercio como la tasas de conversión, el tipo de denegaciones que se producen, la ratio de devolución y el número de operaciones fraudulentas. Analizar sus causas y hacer seguimiento de las compras no completadas ayuda a la prevención de posibles fraudes futuros.
 
- Adaptar los medios de pago a la internacionalización. Para que el comercio pueda recibir pedidos de todo el mundo, la plataforma de pago debe estar disponible en cuantos más idiomas mejor y convertir los importes al mayor número posible de divisas, además de conocer los sistemas de compra por Internet más utilizados en cada país. 

El webinar se puede consultar íntegro en Escuela de Internet, blog de Nominalia, empresa de dominios, hosting, protección de marca online y otros servicios de presencia online.  

Recordamos que, en su apuesta por el comercio electrónico, CatalunyaCaixa dispone del espacio CX eCommerce, con interesantes entrevistas a influencers del sector, noticias e información de utilidad para negocios online, casos de éxito y agenda de eventos.

Los profesionales del departamento de eCommerce de CatalunyaCaixa dan servicio y asesoran a comercios en todos los sectores del negocio online. El hecho de disponer de gestores especializados en cada segmento, responde al posicionamiento de CatalunyaCaixa como entidad que ejerce la Banca Km.0, próxima al cliente y a sus necesidades específicas.


CatalunyaCaixa ayuda a sus clientes en la adaptación y migración a SEPA

7 feb 2014

El pasado 1 de febrero entró en vigor la nueva normativa de pagos de la zona euro, más conocida como SEPA (Single Euro Payments Area). Esta establece una serie de estándares y procesos comunes con el objetivo de unificar los cobros y pagos, eliminando las diferencias entre los estatales y los transfronterizos.

De esta manera habrá un sistema único para las transferencias, los cargos directos (principalmente recibos) y pagos con tarjeta que se realicen en los países miembros de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza y Mónaco y San Marino. 

 

Implicaciones para el usuario

Uno de los requerimientos de la SEPA es el cambio de identificador de las cuentas bancarias. Hasta ahora, se utilizaba el Código Cuenta Cliente (CCC) que tiene 20 posiciones. Así, por ejemplo, al domiciliar un recibo (luz, agua,...) el usuario tenía que facilitar el CCC a la entidad que le enviaba el recibo.

Con la norma SEPA se establece un nuevo código internacional, conocido como código IBAN. Este está formado por las 20 posiciones del CCC más 2 dígitos al inicio que identifican el país y 2 más de control. 

 

Aún así, los pagos que ya tengamos dados de alta serán cambiados por parte de la entidad que emite el recibo y no será necesario que el particular efectúe ningún trámite. Pero en caso de dar de alta un nuevo recibo o realizar transferencias bancarias, sí que habrá que facilita el código IBAN en vez del CCC.

Las implicaciones sí son mayores para las entidades emisoras de recibos o, por ejemplo, para las empresas al abonar las nóminas vía ficheros de transferencias. Estos se deben confeccionar con el nuevo formato SEPA.

 

Servicios para clientes de CatalunyaCaixa 

Para ayudar a los clientes que se encuentren en esta situación de migración a SEPA, CatalunyaCaixa ha diseñado dos programas disponibles en el servicio de banca por Internet.

Así, cuando los clientes de empresa y profesionales accedan con su usuario, pueden encontrar la opción de descargar la aplicación de gestión de ficheros en el apartado de Ficheros o de Servicios. Los clientes particulares se los pueden bajar desde el apartado Cuentas o Cobro de recibos.

Estas aplicaciones también migran remesas guardadas con formato antiguo a formato SEPA.

Además, 200 gestores de empresas de la entidad proporcionan asesoramiento y soluciones técnicas para que los clientes puedan ordenar sus pagos con total normalidad.

 

Para aclarar las posibles dudas, el pasado 30 de enero se realizó un chat con el experto de CatalunyaCaixa en la materia. Joan Cortès, jefe de equipo de cargos de Servicios Bancarios, contestó las consultas de los usuarios. La gran mayoría trataron sobre el código IBAN y la migración y adaptación de ficheros.

Para más información, te recomendamos que consultes el apartado web de CatalunyaCaixa con información sobre la SEPA, así como las FAQsque seguro te serán muy útiles, y la útlima información en la sala de prensa

Recomendaciones de CatalunyaCaixa sobre seguridad en banca y compras online

28 ene 2014

 

En el Día Europeo de la Protección de Datos, os presentamos una recopilación de recomendaciones de CatalunyaCaixa en cuanto a seguridad en operaciones de banca online y compras por Internet.

 

Acceso seguro:

- El servidor de CatalunyaCaixa ha sido verificado per VeriSign, que garantiza que el cliente entra realmente en la web de la entidad convirtiendo el usuario y contraseña mediante un protocolo SSL y cifrado con claves de 128 bits

- En el ordenador, accede siempre a nuestra web tecleando la dirección en el navegador

- Evita acceder al servicio de banca online desde un ordenador público

- En caso de compras online, verifica que la página de pago sea de entorno seguro (URL que empiece por https://)

- CatalunyaCaixa está adherida al sistema de pago seguro de Visa y MasterCard, cuando compres en comercios también adheridos te pediremos una clave de tu tarjeta de coordenadas


Tus claves:

- Personaliza a menudo tu código de usuario y clave de acceso. Puedes hacerlo en el Área Personal

- No los anotes ni los registres en ningún archivo

- No los facilites a nadie

 

Recomendaciones sobre correos electrónicos:

- CatalunyaCaixa no te pedirá nunca por correo electrónico tus datos de usuario y contraseña, los datos de tu tarjeta de coordenadas, ni tu teléfono móvil

- Los correos tampoco enlazan a webs donde se requieran los códigos secretos

- Los correos comerciales que recibas de CatalunyaCaixa incluyen las últimas cifras de tu documento de identidad en la cabecera, aparte de tu nombre y apellidos

- No ejecutes directamente los ficheros anexados en un correo electrónico o en un SMS

- No participes en mensajes en cadena

- Desconfía de correos inesperados o ventanas emergentes que te soliciten datos privados aunque sea en nombre de CatalunyaCaixa

 

Seguridad de los dispositivos (ordenador, móvil o tablet):

- Ten actualizado el antivirus

- Activa y fija el bloqueo automático y modifica los códigos periódicamente

- Vigila que las conexiones Bluetooth o Wi-Fi te soliciten permiso antes de conectarte

 

Si sospechas de cualquier riesgo en la seguridad de tu operatoria online con CatalunyaCaixa, puedes contactar con el teléfono 93 479 99 05 o el email info@catalunyacaixa.com.

Para ampliar información, puedes acceder al apartado de Seguridad de nuestra web. También puedes encontrar información complementaria sobre seguridad en operaciones de banca online en el Chat Experto que se realizó sobre este tema y también sobre cómo comprar con tarjeta por Internet de forma segura.


CatalunyaCaixa suma más de 73.000 euros para los beneficiarios de la tarjeta Catalunya Solidaria

23 ene 2014

La solidaridad de CatalunyaCaixa y de sus clientes no para de crecer. Desde que se puso en marcha el proyecto de la tarjeta Catalunya Solidaria hasta hoy, ya son más de 73.000 euros los que se destinarán a los beneficiarios del programa.

Esta cifra va aumentando a medida que los 50.000 clientes que son titulares de esta tarjeta efectúan compras con ella. Por cada una, CatalunyaCaixa realiza una donación a las entidades sociales beneficiarias. Pero no solo cuentan los titulares actuales, también participan todos aquellos clientes que contraten la tarjeta hasta que finalice el plazo y que realicen compras.   

Los clientes pueden hacer seguimiento de la cantidad acumulada con un contador disponible en la web de CatalunyaCaixa, que se actualiza al momento. El contador continuará subiendo hasta finales de marzo, fecha en la que finaliza el programa y en la que conoceremos la aportación final para las entidades. 

La Tarjeta Solidaria establece un vínculo emocional tanto por la implicación social como por la contribución en el territorio, ya que son los propios clientes quiénes han decidido qué entidades son las beneficiarias y con las compras realizadas con su tarjeta están repercutiendo en un beneficio para la sociedad. 

 

¿Conoces las entidades y los proyectos beneficiarios? 

Las 3 entidades sociales que resultaron beneficiarias del programa son la Federació Catalana Banc dels Aliments, la Associació Catalana pro Persones amb Sordceguesa (APSOCECAT) y la Fundació Mans a les mans. Recordamos que estas, fueron elegidas directamente por los clientes titulares de la tarjeta mediante un procedimiento de votación online.

 

La Federació Catalana Bancs dels Aliments lucha contra el hambre en el entorno más inmediato. La entidad trabaja para evitar que se desperdicien alimentos y para hacerlos llegar a las personas que más lo necesitan. La ayuda de CatalunyaCaixa se destinará a mejorar la situación nutricional de las más de 240.000 personas que actualmente atienden y a poder llegar a un colectivo más amplio que también lo pueda necesitar.

APSOCECAT trabaja para que las personas con sordoceguera puedan vivir una vida independiente, integrada en la sociedad. También apoya a las familias de las personas afectadas por esta discapacidad sensorial. La ayuda que conceda CatalunyaCaixa se destinará a los programas de atención individualizada y a la formación de profesionales específicos, llamados mediadores en sordoceguera, que son quienes acompañan  a las personas con sordoceguera y trabajan directamente para el desarrollo de su autonomía. A falta de un censo oficial, se estima que en Catalunya puede haber más de 3.000 personas con sordoceguera, de las cuales la mayoría aún no reciben las atenciones adecuadas.

La Fundació Privada Mans a les mans trabaja en el ámbito de la educación con niños y jóvenes en riesgo de exclusión social del antiguo Can Tunis, actualmente barrios de la Marina-Zona Franca (Barcelona). La entidad lleva a cabo refuerzo escolar y educativo, atención a niños con necesidades básicas no cubiertas, apoyo a los jóvenes para que continúen sus estudios y formación inicial para la inserción laboral. La ayuda de CatalunyaCaixa servirá para incrementar los projectos socioeducativos, así como para ampliar el local y rehabilitarlo para hacerlo accesible y así poder atender a más niños y jóvenes. 

¿Tienes claro que por Internet puedes aumentar ventas pero no sabes cómo? En CatalunyaCaixa te ayudamos con el nuevo CX Virtual

16 ene 2014

Actualmente el mercado online se presenta como una gran oportunidad para todo tipo de negocio. En España, por ejemplo, el sector crece a una tasa anual del 16% y el comercio electrónico en el pequeño y mediano comercio registró en 2012 un volumen total de ventas B2C de un 13,6% superior al año anterior.

Además, ahora es el momento de aprovechar este canal ya que más del 40% de las compras con tarjeta en España se realizan en webs extranjeras.

Por este motivo, en CatalunyaCaixa hemos creado el nuevo CX Virtual, un servicio que combina diferentes productos CX para acompañar a los negocios que venden o quieren vender por Internet. Este nuevo servicio incluye todas las ventajas de la cuenta CX Negocios y del TPV Virtual CX por solo 50 euros trimestrales.

Además, gracias al acuerdo de colaboración que la entidad ha firmado con eComm360, empresa especializada en soluciones integrales de comercio electrónico, se ofrece también la posibilidad de obtener, a precios especiales, servicio para crear una tienda online y/o dinamizar las ventas, a partir de 49 euros al mes, así como un servicio opcional de asesoramiento especializado.  

Si estás pensando en empezar a vender por Internet, te puede interesar el post Aspectos a tener en cuenta antes de abrir una tienda virtual y el espacio CX eCommerce, donde encontrarás toda la información sobre el mundo del comercio electrónico.

Para más información: 902 31 12 12 / cxecommerce@catalunyacaixa.com / Oficinas CX

Estas fiestas aprovecha las nuevas ventajas del programa Tarjetas CX Descuentos

19 dic 2013

El programa Tarjetas CX Descuentos incorpora más ventajas. Ahora, comprando con cualquier tarjeta CX, también tienes descuentos en las tiendas FNAC:

                       

Adicionalmente, en la sección LAST MINUTE se van incorporando constatemente promociones de vigencia más corta. ¡Entra y consúltalas!

                         

¿Todavía no conoces el programa Tarjetas CX Descuentos?

El Programa Tarjetas CX Descuentos te permite obtener importantes ventajas en grandes empresas líderes de diferentes sectores (moda, ocio, electrónica,...) realizando las compras con cualquier Tarjeta CX, tanto las de débito como las de crédito y las de empresa. El descuento se aplica automáticamente en el momento de realizar la compra, excepto en el caso de las estaciones de servicio Galp, que se abona mensualmente.

                                                   Consulta todas las ventajas del programa en:
                                                              www.tarjetascxdescuentos.com

Y si no has tenido munca una Tarjeta CX, estrénate y benefíciate de nuestra nueva promoción.                      

                      

Fiscalidad de los Planes de Pensiones

12 dic 2013

Una de la preguntas más recurrentes de los usuarios que participaron ayer en el Chat Experto sobre planes de pensiones con Juan Carlos Simón del Potro, Responsable de Vida y Pensiones en CX Mediación, fue en relación a su la fiscalidad. Como en una entrada anterior ya explicamos los diferentes tipos de planes de pensiones y cuándo era el mejor momento para contratar uno, hoy nos centraremos en explicar, exclusivamente, su fiscalidad.

Pese a que la finalidad de los planes de pensiones es constituir un patrimonio con el que complementar las prestaciones de la Seguridad Social tras la jubilación (o, en su caso, las contingencias de invalidez o dependencia), lo cierto es que la deducción fiscal de las aportaciones es una de las grandes ventajas asociadas a este producto.

¿Cómo tributan las aportaciones a planes de pensiones?

Las aportaciones efectuadas cada año por el partícipe a su plan o planes de pensiones se reducen íntegramente en su base imponible del IRPF, con el límite legal fijado en función de la edad y de los rendimientos del trabajo y actividades económicas del ejercicio:  

 

Hasta los 50 años: Estableciendo como aportación máxima permitida 10.000 euros anuales, se podrá reducir de la base imponible la cantidad que resulte menor entre la aportación realizada y el 30% de los rendimientos netos del trabajo y actividades económicas.
 
Mayores de 50 años: Estableciendo como aportación máxima permitida 12.500 euros anuales, se podrá reducir de la base imponible la cantidad que resulte menor entre la aportación realizada y el 50% de los rendimientos netos del trabajo y actividades económicas.

 

Es importante tener en cuenta que en los límites de aportación no solo se incluyen las aportaciones a planes de pensiones, sino que también engloban las realizadas a planes de previsión asegurados, mutualidades de previsión social, planes de previsión social empresarial y seguros que cubran exclusivamente el riesgo de gran dependencia.

Las cantidades que no hayan podido ser reducidas por insuficiencia de base imponible general, o porqué superan los porcentajes indicados, se pueden aplicar en los cinco ejercicios siguientes. En ningún caso este mecanismo se puede utilizar si se superan los límites máximos de aportación. 

¿Y en el momento de rescatar el capital?

Cuando se rescata el capital del plan o planes de pensiones se tiene que incluir en el IRPF como rendimientos del trabajo. Por eso, lo más conveniente suele ser cobrar el plan de pensiones en forma de renta anual en lugar de hacerlo en su totalidad.

La ventaja más importante de cobrar el importe acumulado en el momento de la jubilación es que los ingresos del partícipe en esa etapa acostumbran a ser inferiores a los ingresos que tiene mientras está en activo. Esto hace que el marginal del IRPF, seguramente, sea menor en la etapa de jubilación, con lo que realmente hay un ahorro fiscal.

Si suponemos, por ejemplo, que en la etapa en activo se tiene un 35% de tipo medio y en la de jubilado un 30%, el partícipe mejora en 5 puntos la fiscalidad de las aportaciones respecto a la fiscalidad de las prestaciones en el momento en que las cobra.

Otro efecto muy importante, además del ahorro fiscal, es el del diferimiento del pago de impuestos. Pues un partícipe de 40 años está posponiendo el pago de impuestos en 27 años.

Consulta la oferta de planes de pensiones de CX, con el nuevo CX Evolución octubre 2019, y elige el que más te convenga. 

CatalunyaCaixa explica en OMWeek cómo una buena gestión de los pagos online te puede ayudar a aumentar las ventas por Internet.

2 dic 2013

OMWeek, The digital marketing Conference, es el mayor congreso de marketing digital del momento. Después de haberse celebrado en Madrid del 4 al 8 de noviembre, esta semana ha sido el turno de Barcelona. Durante los 5 días que ha durado el congreso, los visitantes han podido conocer de primera mano la experiencia de los expertos de la industria online. 

Cada día se han llevado a cabo 9 ponencias y una mesa redonda donde se han tratado diferentes temas relacionados con las cinco áreas más relevantes del marketing online: Mobile Marketing, Search Marketing, Performance Marketing, eCommerce y Social Media.

En el marco del eCommerce Day, Mònica Parada, directora del departamento de eCommerce de CatalunyaCaixa, ha presentado, en ambas ediciones del congreso, la ponencia sobre cómo una buena gestión de los pagos online puede ayudar a las empresas en aumentar sus ventas por Internet. El comercio electrónico tiene un reto importante en sistemas de pago, pues es un punto crítico donde, si no se gestiona correctamente, se pueden perder ventas.

A continuación tienes los puntos más destacados de la ponencia:

En el momento de definir el sistema de pago online, la configuración de la plataforma de pago, la seguridad y la internacionalización son elementos clave a tener en cuenta.

Para configurar correctamente la plataforma de pago y aumentar ventas, es preciso analizar el entorno de compra del cliente (web, móvil, tablet,...) y adaptarnos a él. También es importante dar visibilidad a los métodos de seguridad durante el proceso de compra para generar confianza, ya que la reticencia a dar información personal y financiera en el entorno online es un freno para las ventas. Por otra parte es imprescindible simplificar al máximo el proceso de venta, ofreciendo por ejemplo la opción "click to pay" que hace la transacción más fácil, cómoda y rápida.

En cuanto a seguridad, destacar que más del 80% de los comercios electrónicos tienen una tasa anual de fraude inferior al 0,5% de su facturación. Los sectores que concentran mayores tasas de fraude online son: viajes, venta de entradas, electrónica y electrodomésticos. Pero la seguridad online no es exclusiva sólo del momento de pago, sino que se tiene que ampliar posteriormente con una supervisión y revisión de las incidencias.

Tener presente la internacionalización es primordial en el momento de establecer un sistema de pago online. Es necesario conocer los medios de pago alternativos que se utilizan en el país donde se dirigen las ventas y asegurarse que la plataforma de pago soporta el idioma y la divisa de ese país. En estos casos, es interesante disponer de la opción de liquidación multidivisa que permite no generar perjuicios por diferencias de cambio ni coste adicional para el comercio.

Para más información:

Visita el espacio CX eCommerce (www.catalunyacaixa.com/ecommerce)

Contacta con nosotros: 902 31 12 12 / cxecommerce@catalunyacaixa.com / Oficinas CX

¿Qué son los planes de pensiones? ¿Cómo elegir el más adecuado? ¿Cuándo es el mejor momento para contratar uno?

21 nov 2013

Un Plan de Pensiones es un producto privado de ahorro destinado a constituir un capital que pueda complementar las prestaciones de la Seguridad Social, principalmente la prestación por jubilación. Además también puede cubrir la invalidez, la dependencia y el fallecimiento del partícipe.

La contratación de los planes de pensiones ha de realizarse atendiendo al perfil de riesgo de cada uno y teniendo en cuenta el tiempo que falta hasta la jubilación. Por lo general, cuanto más largo es el plazo desde la contratación hasta el previsible rescate del plan, la tendencia es contratar productos que se acercan a la renta variable. Puesto que la rentabilidad a largo plazo de los productos que invierten en bolsa suele ser más elevada.  

Los planes de pensiones se engloban en las siguientes categorías: 

Renta Fija a Corto Plazo: Duración media de la cartera inferior o igual  a 2 años
Renta Fija a Largo Plazo: Duración media de la cartera superior a 2 años.
Renta Fija Mixta: Menos del 30% de la cartera debe estar invertido en activos de renta variable.
Renta Variable Mixta: Entre el 30% y el 75% de la cartera debe estar invertido en Renta Variable.
Renta Variable: Más del 75% de la cartera debe estar invertido en activos de renta variable.
Garantizados: Planes para los que existe una garantía externa de un rendimiento concreto, otorgada por un tercero.

En cuanto al momento ideal para contratar un plan de pensiones no hay una edad establecida como tal, aun así, la recomendación es "cuanto antes mejor". Puesto que cuanto menor sea la edad en la que se empieza a ahorrar mayor será el ahorro acumulado en el momento de la jubilación y, por lo tanto, mayor el capital que permita complementar la pensión pública, pudiendo así mantener el nivel de vida vigente hasta el momento del rescate. Aun así, entre los 35 y 40 años es la edad más habitual en la que se acostumbra a pensar en este tipo de producto.

Consulta la oferta de planes de pensiones de CX, con el nuevo CX Evolución octubre 2019, y elige el que más te convenga.

                            

 

Aspectos a tener en cuenta para comprar con tarjeta en Internet de forma segura

8 nov 2013

CatalunyaCaixa ofrece mensualmente la posibilidad de conversar, a través del Chat Experto, con uno de sus especialistas sobre diferentes temas de ámbito financiero y de inversión.

                                       

El pasado 30 de octubre, Martí Mateu, Director de Medios de Pago de la entidad, atendió las consultas de los usuarios sobre cómo pagar las compras por Internet con tarjeta y de forma segura.

Algunas de las preguntas más recurrentes durante la hora que duró el chat fueron:

¿Es seguro pagar con tarjeta a través de Internet?

El pago con tarjeta es la mejor manera de comprar por Internet ya que la normativa de los sistemas de tarjetas ofrece una mayor protección al consumidor final en caso de incidencias o incumplimientos por parte del comercio vendedor.

¿Qué precauciones debo tener en cuenta?

Lo primero que hay que tener en cuenta es comprar en comercios virtuales que te inspiren una cierta confianza, que la apariencia de la página transmita profesionalidad y que tenga bien indicado:

- Quiénes son (nombre, CIF, sede social,...)
- El detalle de los productos o servicios que comercializan (características, precios,...)
- Las condiciones de venta (sistema y fecha de entrega, política de devoluciones o cancelaciones, ...)
- Servicio de atención al cliente (teléfono, correo electrónico de contacto,...)

Posteriormente, cuando estés realizando la compra y vayas a hacer el pago, comprueba que estés en una página segura:

- La URL comienza por https:// en lugar de por http://
- Incluyen la imagen de un candado en la barra de direcciones.

Si el comercio dispone de un TPV virtual seguro, la entidad emisora de tu tarjeta te solicitará de forma online una clave para validar que tú eres el titular. En este caso, para los clientes de CatalunyaCaixa será imprescindible disponer de la tarjeta de coordenadas del servicio de CX por Internet (gratuito para particulares). En el supuesto de que el comercio no disponga de TPV virtual seguro este paso no se requerirá.

¿Qué hago si no me suministran el producto o servicio que he contratado por Internet? ¿A quién debo reclamar?

Si haces una compra por Internet y el comercio no te suministra correctamente el producto o servicio comprado, los pasos que tienes que seguir son:

- Efectuar una reclamación por escrito directamente al comercio denunciando el incumplimiento de las condiciones de venta.
- Si una vez hecha la reclamación el comercio no asume su responsabilidad, ni te devuelve el dinero, puedes dirigirte a tu oficina de CX con toda la documentación (detalle del producto o servicio contratado, escrito de reclamación, respuesta del comercio,...) para tramitar la retrocesión del cargo.Ten en cuenta que el plazo máximo para poder retroceder la operación es de 110 días.

En el supuesto de que la operación no la hayas hecho tú, y por lo tanto sea una operación fraudulenta realizada por terceras personas, tienes que avisar inmediatamente a CatalunyaCaixa, llamando al 93 479 99 14 para que bloquee tu tarjeta, presentar denuncia a la policía y, acto seguido, ir a la oficina para tramitar el expediente de fraude y la retrocesión de los cargos.

Si no pudiste participar en este chat y quieres leer todas las preguntas y respuestas, o quieres ver chats antiguos o proponernos nuevos temas a tratar, hazlo entrando al espacio de participación de CatalunyaCaixa

En CatalunyaCaixa continuamos apostando por el eCommerce

24 oct 2013

Según la 15ª encuesta de Navegantes en la red hecha por AIMC, Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación, casi el 80% de las empresas de eCommerce ofrecen como opción de pago el TPV virtual, y es también la opción más escogida por los compradores online.

                                       

Esto hace que el comercio electrónico continúe creciendo en el país y batiendo sus cifras de facturación. En CatalunyaCaixa, gracias a la gran especialización en eCommerce que tenemos, los datos de volumen de facturación continúan siendo excelentes, teniendo un incremento interanual del 35% hasta septiembre'13.

Para mantener nuestro liderazgo en comercio electrónico, participamos en los acontecimientos más significativos del sector, en los que nuestros gestores especializados en eCommerce y en negocio de empresa informan sobre las diferentes soluciones de pago online.

El próximo será OMWeek, The digital marketing Conference, lanzado recientemente por OMExpo, que será el mayor congreso del Marketing Digital del momento.

Reunirá durante 10 días, en Madrid y en Barcelona, a 120 reconocidos expertos nacionales e internacionales junto con 4.000 agencias y empresas top anunciantes. Formación y networking en estado puro se unirán en éste Congress Experience.

Te esperamos en OMWeek Madrid, que se celebrará del 4 al 8 de noviembre de 2013, y en OMWeek Barcelonadel 25 al 29 de noviembre de 2013. Donde, Mónica Parada, directora del departamento de eCommerce de CatalunyaCaixa, presentará el día 7 a las 10:40h en Madrid y el día 28 a las 10:05h en Barcelona, una ponencia de cómo la plataforma de pago puede mejorar tus ventas online.

Para más información:

Visita el espacio CX eCommerce (www.catalunyacaixa.com/ecommerce)

Contacta con nosotros: 902 31 12 12 / cxecommerce@catalunyacaixa.com / Oficinas CX

¿Cómo van los primeros días de universidad? Muéstranoslo con una foto y el hashtag #pisandouni

17 oct 2013

Durante este mes de octubre hay vigente un nuevo concurso fotográfico en la página de Facebook CatalunyaCaixa Joves, #pisandouni, vinculado al inicio del curso universitario.

Lo que proponemos en este concurso es hacerse una fotografía artística de los pies vinculada de alguna manera a la universidad.

          

Para participar:

- Es preciso ser fan de la página de Facebook CatalunyaCaixa Joves y ser mayor de 18 años.

- En la fotografía es necesario que aparezcan los pies del participante, localizados en algún lugar de la universidad, campus, clases, etc.

- Se tendrá que subir la fotografía desde nuestra página de Facebook CatalunyaCaixa Joves, rellenando el formulario al efecto e incorporando el hashtag #pisandouni, o bien desde Instagram, añadiendo también el mismo hashtag.

- La fotografía ganadora se decidirá mediante un sorteo entre todas las que hayan alcanzado un mínimo de 20 votos.

- El último día para participar con nuevas fotografías será el 03-11-2013 a las 20h, y el cierre de las votaciones se hará el lunes 11-11-2013 a las 10h.

- La comunicación a los ganadores se hará durante la semana del 11 de noviembre.

Participa y entra en el sorteo de una cámara fotográfica Nikon Coolpix L820, con 16 Megapíxels, pantalla de 3", zoom óptico de 30x, estabilizador de imagen óptico y vídeo Full HD 1080p.

CatalunyaCaixa firma el acuerdo con los beneficiarios del programa de la Tarjeta CX Solidaria

11 oct 2013

CatalunyaCaixa ha firmado los acuerdos de colaboración con las tres entidades beneficiarias del programa de la Tarjeta CX Solidaria en Catalunya: Banc dels Aliments, la Associació Catalana pro Persones amb Sordceguesa y la Fundació Mans a les mans.

Los Directores Territoriales de CX, Josep Maria González, Carles Pera y David Ballesteros, han trasladado a las entidades que serán beneficiarias de parte de la facturación de los más de 45.000 clientes titulares de la tarjeta.

Desde el inicio, el programa CX Tarjeta Solidaria establece un vínculo emocional tanto por la implicación social como por la contribución en el territorio, ya que son los propios clientes quienes han decidido qué entidades son las beneficiarias y con las compras de su tarjeta estarán repercutiendo en un beneficio para la sociedad.

La fundación Bancs dels Aliments tiene como objetivo luchar contra el hambre en el entorno más inmediato. La entidad trabaja para evitar que se desperdicien alimentos y para hacerlos llegar a las personas que más lo necesiten. La ayuda que conceda CatalunyaCaixa se destinará a mejorar situación nutricional de las más de 240.000 personas a las que actualmente atienden y a poder llegar a un colectivo más amplio que también pueda necesitarlo.


La Associació Catalana pro Persones amb Sordceguesa (APSOCECAT) trabaja en favor de que las personas con sordoceguera puedan llevar una vida independiente, integrada en la sociedad. También da soporte a las familias de las personas afectadas por esta discapacidad sensorial. La ayuda que conceda CatalunyaCaixa se destinará a los programas de atención individualizada y a la formación de profesionales  específicos, llamados 'mediadores en sordoceguera', que son quienes acompañan a las personas con sordoceguera y trabajan directamente para el desarrollo de su autonomía. A falta de un censo oficial, se estima que en Catalunya puede haber más de 3.000 personas con sordoceguera, de las cuales la mayoría no reciben aún las atenciones adecuadas.

 

La Fundació Privada Mans a les mans trabaja en el ámbito de la educación con niños y jóvenes en riesgo de exclusión social del antiguo Can Tunis, actualmente barrios de la Marina-Zona Franca (Barcelona). La entidad lleva a cabo refuerzo escolar y educativo, atención a niños con necesidades básicas no cubiertas, soporte a jóvenes para la continuación de sus estudios y formación inicial para la inserción laboral. La ayuda que conceda CatalunyaCaixa se destinará a incrementar los proyectos socio-educativos, así como a ampliar el local y rehabilitarlo para hacerlo accesible y poder atender así a un mayor número de niños y jóvenes. 

Telentrada pone a la venta las entradas para el Festival de Sitges 2013

27 sep 2013

Telentrada de CatalunyaCaixa inicia hoy a las 10h la venta de entradas para la 46a edición del Festival Internacional de Cinema Fantàstic de Catalunya, que se celebrará del 11 al 20 de octubre en Sitges. 

 

Accede al listado de proyecciones y compra tu entrada aquí. Cómodamente, desde casa, ¡que no te quemen las prisas! 

Y si no sabes cuál elegir y quieres ver varias, recuerda que aún quedan algunos abonos disponibles. Los puedes comprar también en la misma web de Telentrada.

 

El SITGES Festival Internacional de Cinema Fantàstic de Catalunya es el primer festival de cine fantástico del mundo y la manifestación cultural con más eco mediático de Catalunya. Con una sólida trayectoria, el Festival de Sitges ofrece al cine fantástico de todo el mundo un marco estimulante de encuentro, exhibición, presentación y proyección.

Nacido en 1968 como 1a Setmana Internacional de Cinema Fantàstic i de Terror, el Festival se ha convertido en una cita ineludible per los cinéfilos y para todos los espectadores que quieren ver las últimas tendencias y las nuevas tecnologías aplicadas al cine y la producción audiovisual.

 


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