Seguretat de les operacions per Internet

CatalunyaCaixa no t'enviarà cap correu electrònic sol•licitant les teves dades d'usuari i contrasenya. Si reps un correu d'aquestes característiques no cedeixis cap dada i contacta immediatament amb CatalunyaCaixa per internet al 93 479 99 05.

• El servidor de CatalunyaCaixa ha estat certificat per l'autoritat Verisign, que garanteix al client que quan clica Entrar es connecta realment a CatalunyaCaixa , transmetent el codi d'usuari i la contrasenya mitjançant el protocol SSL i xifrat amb claus de 128 bits.
• Per a la realització de cada operació amb transcendència econòmica, se sol•licita UNA de les claus de la targeta de coordenades de manera aleatòria. Mai demanarem més d'una clau de la targeta de coordenades per operació.
• La targeta de coordenades és única per a cada client!

+ info

Els nostres correus electrònics

Els correus comercials que rebis de CatalunyaCaixa els identificaràs fàcilment. Tots inclouen a la capçalera el teu nom i cognoms, com també les últimes xifres del teu document d'identitat.

Els correus comercials que rebis de CatalunyaCaixa mai no enllaçaran amb una pàgina web en la qual se't sol•licitin codis secrets.

Veuràs la teva identificació així:

No et deixis enganyar

Desconfia dels correus inesperats o finestres emergents que et demanin dades privades.

Recorda que CatalunyaCaixa mai no t'enviarà cap correu per sol•licitar-te el codi d'usuari, la clau d'accés i les coordenades de la teva targeta.

No executis directament els fitxers annexats.

No participis en missatges en cadena.

+ info

Compres amb targeta per Internet

CatalunyaCaixa està adherida al sistema de pagament segur de Visa i Mastercard (Verified by Visa i Mastercard Secure Code). Quan compris amb una targeta per Internet en comerços adherits a aquests sistemes et demanarem una clau de la teva targeta de coordenades.

Podràs identificar aquests comerços amb els logos que apareixen en aquesta imatge.

A més, en cas que els sistemes informàtics detectin possibles operacions irregulars o fraudulentes rebràs una trucada telefònica del departament corresponent.

+ info

Les regles d'or de la seguretat

• No facilitis a ningú els codis d'accés ni les claus d'Internet.
• Canvia periòdicament les claus d'accés al servei.
• Accedeix sempre al nostre web teclejant l'adreça en el navegador d'Internet.
• Has de tenir l'antivirus actualitzat sempre.
• Evita accedir al servei d'Internet des d'un ordinador públic.
• No utilitzis la teva targeta per comprar en pàgines web sense verificar-ne abans la veracitat (autenticitat).
• En cas de qualsevol sospita de frau, t'has de posar en contacte el més aviat possible amb CatalunyaCaixa per Telèfon al 93 479 99 05 o enviant un correu electrònic amb l'assumpte frau a l'adreça info@catalunyacaixa.com.

+ info

Junts per "I secure Internet"

L'últim en seguretat de l'internauta a Espanya ja és aquí: "I secure Internet". La campanya que ajuda a conscienciar i informar els cibernautes sobre com protegir la seva privacitat navegant per la xarxa suma una nova col•laboració entre INTECO i CatalunyaCaixa.

+ info

Pla seguretat al mòbil (telèfon intel•ligent)

Tal com passa amb l'ordinador, el telèfon mòbil (telèfon intel•ligent) es pot infectar amb un virus. Cal tenir en compte que a mesura que han augmentat les seves funcions i la seva potència han aparegut tipus nous de virus que poden afectar la seguretat i confidencialitat de les teves dades. Què podem fer per minimitzar aquests riscos? Et proposem unes regles bàsiques de seguretat:

• Modifica el codi de blocatge periòdicament.
• Activa i fixa el blocatge automàtic.
• Vigila les connexions de Bluetooth o Wi-Fi. Sempre que t'hi connectes cal que et sol•licitin permís.
• Assegura't que els missatges i les aplicacions que et baixes siguin d'origen conegut.
• Instal•la't un antivirus. Busca el que s'adapti més bé a les teves necessitats i a l'ús que en facis.
• Revisa l'origen i el contingut de la targeta de memòria abans d'introduir-la al mòbil.
• Cada cert temps fes còpies de seguretat.
• Si el perds o te'l roben, posa't en contacte de seguida amb l'operador per blocar-lo.
• Tingues actualitzat el número en la base de dades de CatalunyaCaixa.