CatalunyaCaixa utilitza cookies! L'objectiu és prestar un millor servei, fer més fàcil la navegació i fer-ne estadístiques. Si segueixes navegant, entendrem que n'acceptes la instal·lació i l'ús. Més informació en la política de cookies.

Anar al contingut principal

Seguretat ENTRA I OPERA

Cercador d'oficines

A part de la seguretat que CatalunyaCaixa incorpora al web per tal que les operacions que facis siguin del tot segures, també és a les teves mans vetllar per la seguretat de les teves operacions.

- És importat que desactivis l'opció de guardar contrasenyes del navegador.

- Per accedir al servei de CatalunyaCaixa per Internet disposes d'un codi d'usuari i d'una clau d'accés. Aquests codis són la clau de la porta d'entrada al servei. Per tant és molt important custodiar-los amb cura. Per vetllar per la seguretat dels codis d'accés cal tenir en compte les recomanacions següents:

  • Personalitza el teu codi d'usuari amb un nom (de fins a vuit lletres/números) que només coneguis tu i que et sigui fàcil de recordar. No hi posis dades gaire comunes o fàcils de deduir: data o any de naixement, número de telèfon, DNI, NIF, matrícula del cotxe, nom o cognoms propis o de familiars, nom de les mascotes, etc.
  •  Per a la clau d'accés, segueix les mateixes recomanacions, però no repeteixis el codi d'usuari com a clau d'accés.
  • No hi posis mai claus formades per lletres o números iguals; són les més insegures.
  • És recomanable canviar el codi d'usuari i la clau d'accés periòdicament.
  • No anotis les claus en un paper ni en cap altre tipus d'arxiu que es guardi a l'ordinador.
  • Procura no utilitzar les mateixes claus per accedir a altres serveis o pàgines web.
  • Desactiva l'opció de guardar contrasenyes del navegador.

Sobre la seguretat de la teva firma (targeta de coordenades):

  • La targeta de coordenades que et facilitem amb el servei és la teva firma electrònica. És la manera amb què manifestes la conformitat amb qualsevol operació que requereixi la teva autorització. Per firmar una operació CatalunyaCaixa només et demanarà una coordenada.
  • Porta la targeta en un lloc segur, no en facilitis fotocòpies ni la deixis a ningú. És la clau dels teus diners.
  • És molt important recordar que mai no s'ha de facilitar el codi, les claus ni les firmes a ningú, fins i tot si t'ho demanen en nom de CatalunyaCaixa i sigui quin sigui el mitjà emprat (correu electrònic, telèfon, carta o en persona), ja que nosaltres mai no et sol·licitarem aquestes dades.
  • Només les has de posar quan siguis tu que iniciïs una consulta o operació.
  • Tant les claus d'accés com la firma són personals i intransferibles. Per això, CatalunyaCaixa declina qualsevol responsabilitat que es pugui derivar de fer-ne un ús incorrecte.

Sobre la seguretat del teu ordinador:

  • Un ordinador connectat a Internet està exposat a riscos externs que també es poden prevenir. Per protegir el teu equip d'aquests riscos segueix les recomanacions següents:
          -    Actualitza regularment el sistema operatiu i el navegador amb les darreres versions.
          - Instal·la un antivirus i actualitza'l periòdicament.
          - Instal·la un tallafocs personal o firewall.
          - Realitza controls periòdics per detectar possibles programes maliciosos instal·lats en el PC   com poden ser programes d'espionatge (spyware), capturadors de tecles (keyloggers), marcadors telefònics (dialers), segrestradors de pàgines principals, etc.
          - No descarreguis software de llocs dubtosos.
          - Realitza periòdicament còpies de seguretat de les dades de l'ordinador.
          - Comprova que a l'ordinador no hi hagi carpetes o impressores compartides a Internet i, en cas que siguin necessàries, que no continguin informació sensible.
         - Si disposes de router de banda ampla, canvia'n la contrasenya que ve per defecte.
    Si accedeixes a serveis de banca per Internet des d'ordinadors d'accés públic (cibercafès, biblioteques, hotels, universitats, etc.), tingues en compte les mesures de seguretat següents una vegada finalitzis la sessió:
        - Esborra l'historial de connexions a Internet en el navegador.
        - Esborra els arxius temporals o la memòria cau del navegador en acabar la sessió.
        - Esborra les cookies per evitar que s'emmagatzemin les pautes de navegació.

Seguretat en la navegació:

  • A continuació es detallen algunes pautes de comportament altament recomanables que s'haurien d'adoptar quan el client es connecta a Internet:
        - Navegar per llocs web coneguts.
        - No acceptar la instal·lació de cap programa obtingut d'Internet sense estar completament segurs que és fiable i desconfiar sobretot d'aquells que comencin a instal·lar-se sense l'autorització del client.
  • S'ha de comprovar que les pàgines on s'han d'introduir dades confidencials o claus secretes treballen en un entorn segur: 
       - La URL comença per https.
       - A la barra inferior hi ha la imatge d'una clau o cadenat.
       - El certificat correspon realment a l'empresa a què es volen enviar les dades.
  • Accedir a la nostra pàgina web sempre escrivint la URL (adreça d'Internet) directament en el navegador, mai a través d'un enllaç que es trobi en una altra pàgina web o en el correu electrònic.
  • Finalitzar la sessió de qualsevol servei amb el botó de desconnexió que hi ha a la pàgina web.
  • No deixar desatesos els ordinadors mentre es navega.
  • Desactivar l'opció "Autocompletar formularis". Aquesta opció facilita la identificació dels usuaris i dels seus codis d'accés.
  • Preguntar-se en tot moment si les pàgines que sol·liciten informació personal tenen sentit per al que es pretén fer?



    Per a qualsevol dubte o aclariment l'atendrem al telèfon 902 42 55 42, a la nostra xarxa d'oficines o, si ho prefereix, a través de correu electrònic.

Banca Km0

A PROP TEU ET PODEM AJUDAR?

CXmobi

PRODUCTES
Comptes
Targetes
Dipòsits
Fons
Plans de pensions
Plans d'estalvi
Valors
Assegurances
Préstecs
SERVEIS
Avantatges amb la nòmina
Domiciliació de rebuts
Servei d'estalvi fàcil
Canvi de divises
Servei d'alertes
Correspondència ecològica
Banca a distància
Operacions amb DNIe
PENSANT EN TU
Banca Privada
+55
Joves
INFORMACIÓ CORPORATIVA
Qui som
Grup CatalunyaCaixa
Sala de premsa
Blog
Servei d'estudis
Informació per a inversors
Tauler d'anuncis i tarifes
Contacte

Ajuda - Avís legal - Seguretat - Accessibilitat - Política de cookies